Mit SNAP IE können Techniker vor Ort typische Kommunikationsfehler in nur zwei Minuten oder weniger analysieren.
Außerdem müssen diese keine Protokollexperten sein, um solche unglaublichen Ergebnisse zu erzielen.
SNAP IE ist eine Erweiterung von SNAP, die für die permanente Überwachung von PROFIBUS-Netzwerken konzipiert
ist.
Die Einführung von SNAP IE stellt für Anwender von Industrial-Ethernet-Kommunikationssystemen einen großen
Schritt nach vorne dar. Die Fehlersuche in industriellen Netzwerken war noch nie so einfach.
Eine fest installierte Lösung – einfach einbauen und „vergessen“
SNAP steht für "Synthetic Neurologic Analytic Processor". Es ist ein selbstlernendes Tool, das anhand von
aktiven und passiven Pegelmessungen PROFINET- und EtherNet/IP-Fehler identifiziert und die Daten interpretiert.
Dies ist eine echte Zeitersparnis. Techniker müssen keine wertvolle Zeit mehr mit der Suche nach Fehlern oder
deren Behebung verschwenden. Sie lassen einfach die fortschrittlichen Algorithmen von SNAP die Arbeit erledigen.
SNAP IE bietet viele Vorteile
SNAP IE verkürzt die Zeit, die für die Analyse und Behebung von häufigen Fehlern auf der physikalischen Ebene
benötigt wird, um mehrere Stunden oder sogar Tage, wodurch die Zuverlässigkeit des Unternehmensnetzwerks und des
Unternehmens selbst gewährleistet wird.
Die Lösung zeigt die wahrscheinlichste Fehlerursache und (über Delphi) den besten Reparaturpfad an, so dass die
Techniker direkt zum Fehler gehen und ihn schnell und zuverlässig beheben können.
Zudem enthält und verarbeitet SNAP IE die Fehlerbehebungserfahrungen der Experten von Procentec und überbrückt
so die Wissenslücke der Techniker im Unternehmen des Kunden.
SNAP IE nutzt KI, um automatisch zu lernen, erhöht die Genauigkeit des Diagnoseprozesses und hält die
Betriebszeiten des Netzwerks aufrecht.
Ein weiterer Vorteil: Die Lösung kostet ein Viertel des Jahresgehalts eines Vollzeit-Außendiensttechnikers, so
dass sich die Investition bereits nach einer einzigen verhinderten Ausfallzeit rentiert.
24/7-Zugriff auf das
neueste Wissen, ortsunabhängig
SNAP lernt ständig dazu. Es nutzt KI, um die Erfahrungen der Procentec-Ingenieure aus erster Hand zu nutzen –
Erfahrungen, die sie seit über 25 Jahren bei der Wartung und Fehlerbehebung von Industrieprotokollen gesammelt
haben. Je mehr Daten in SNAP einfließen, desto besser wird es in der Interpretation. Und dieses Wissen steht den
Anwendern rund um die Uhr zur Verfügung, egal ob sie sich vor Ort oder an einem entfernten Standort befinden.
Unterstützung von Technikern, wenn Expertenwissen über Protokolle
Mangelware ist
Es kann bis zu fünf Jahre dauern, bis man ein einzelnes Industrieprotokoll wie PROFINET oder EtherNet/IP
vollständig versteht. Ein Diagnosetool, das auf Spitzentechnologie aufbaut und auf einschlägiges technisches
Fachwissen zurückgreift, kann Techniker vor Ort umfassend unterstützen. Anstatt Fehler zu beheben, können diese
Effizienzverbesserungen im Netzwerk vornehmen, von denen das Unternehmen profitiert.
Anrufe an externe Support-Techniker entfallen
Konfigurations-, Geräte-, Verbindungs- und Netzwerkfehler sind der Fluch der meisten industriellen
Netzwerktechniker. Bestimmte Fehler wie Funktionsstörungen, falsche Kabeltypen, Link Fooding oder zu viele
Geräte in einem Ring können schwer zu finden und zu beheben sein. Doch
die Zeiten, in denen ein Techniker gerufen werden musste, sind vorbei. Mit SNAP erhalten Anwender eine sofortige
schriftliche Diagnose, welche die wahrscheinlichste Ursache des Fehlers nennt und dessen Behebung beschreibt.
SNAP IE
