Experten miteinbeziehen

Der aktuell größte Vorteil in diesem Bereich liegt aber vor allem in der Zuschaltung eines Experten, um einen Remote-Maintenance-Fall durchzuführen. Darunter versteht man eine Fernwartungsanwendung, in welcher man sich mit einem Experten für die Reparatur oder die Instandhaltung über die AR-Datenbrille zusammenschalten, und dadurch eine Videotelefonie durchführen kann.
Dadurch kann der Experte genau mitverfolgen, was der Mitarbeiter vor Ort durch seine Datenbrille sehen kann, sowohl was die reale Umgebung als auch dessen Einblendungen betrifft. Dies ermöglicht dem Experten, sich ein optimales Bild von der Situation zu verschaffen und dem Mitarbeiter gegebenenfalls Hinweise, Anmerkungen und Lösungswege ins Sichtfeld einzublenden. Eine durch Augmented Reality modernisierte Wartungs- und Reparaturarbeit verringert somit nicht nur mögliche Wartezeiten auf den Experten vor Ort und dabei anfallende Reisekosten, sondern auch die Maschinenstandzeiten, die bei einem Geräteausfall entstehen würden. ▪
Autorin: Iris Feuchter,
PR-Manager Holo-Light GmbH